读卡器常见问题一、SReader01读卡器的安装方法（1）将SReader01读卡器插入到电脑中，电脑右下角会提示发现新硬件
（2）系统提示发现新硬件后，将会自动识别读卡器。右下角出现提示“发现新硬件 新硬件已安装并可以使用了”识别成功后插入IC卡登录系统即可。
（3）如果没有提示，则需要继续更换USB接口，直到有提示为止，或参考（例：X.我连接好SReader01读卡器，如何检查安装是否成功）。
二、用户已连接好SReader01读卡器，如何手动检查电脑是否正确识别读卡器(win7界面)（1）请您把SReader01读卡器接在电脑主机USB口，插好IC卡，再打开电脑的“设备管理器”——“人体学输入设备”下检查有无随着读卡器拔掉而消失，随着读卡器插上而显示的设备？且设备名称为：“HID-compliant device”。有即为正常。 （2）如果在“人体学输入设备”下有随着读卡器拔掉而消失，随着读卡器插上而显示的设备，且名称上有黄色标志的话，请按照下列方法手动更新驱动。 ①右键点击“人体学输入设备”下带有黄色标示的设备名称，选择“更新驱动程序”
②在弹出的“硬件更新向导”中，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件，手动查找并安装驱动程序软件”——点击“下一步”；
③在弹出的“更新驱动程序软件”中，选择“从计算机的设备驱动列表中选择”——点击“下一步”；
④在下图弹出的“更新驱动程序向导”中，选中“HID-compliant device”点击“下一步”；
⑤出现“完成硬件更新向导”字样后，点击“完成”。黄色标志消失，再尝试登录。
④在下图弹出的“更新驱动程序向导”中，选中“HID-compliant device”点击“下一步”；
三、用户已连接好SReader01读卡器，如何手动检查电脑是否正确识别读卡器(XP界面)（1）请您把SReader01读卡器接在电脑主机USB口，插好IC卡，再打开电脑的“设备管理器”——“人体学输入设备”下检查有无随着读卡器拔掉而消失，随着读卡器插上而显示的设备？且设备名称为：“HID-compliant device”。有即为正常。 （2）如果在“人体学输入设备”下有随着读卡器拔掉而消失，随着读卡器插上而显示的设备，且名称上有黄色标志的话，请按照下列方法手动更新驱动。
①右键点击“人体学输入设备”下带有黄色标示的设备名称，选择“更新驱动程序”
②在弹出的“硬件更新向导”中，选择“否，暂时不”——点击“下一步”；
③在弹出的“硬件更新向导”中，选择“从列表或指定位置安装（高级）”——点击“下一步”；
④在弹出的“硬件更新向导”中，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”——点击“下一步”；
⑤在下图弹出的“硬件更新向导”中，选中“HID-compliant device”点击“下一步”；
⑥出现“完成硬件更新向导”字样后，点击“完成”。黄色标志消失，再尝试登录。
四、登录页面输入密码没有反应出现此提示，建议用户下载使用登陆输密码右侧的“一键修复工具”修复后再登录尝试 五、弹出报错：1.请检查读卡器绿灯是否亮起；2.请替换U口，尝试多次插拔卡、读卡器；3.请关闭浏览器，重新打开网页；4.请尝试重启机器”出现此提示，说明用户未插IC卡或者读卡器不读卡，如用户是SReader01型号读卡器。请按照第一条，第二条信息判断用户读卡器安装、IC卡连接是否正常？； 六、弹出报错：智能卡核心模块错误，口令长度不正确，errorcode=51680出现此提示，使用户输入小于8位的密码导致，密码长度为8位，请用户输入8位密码。 七、弹出报错：智能卡核心模块错误，口令已被锁定，errorcode=51080出现此提示，是用户累计输错5次密码造成的。用户需持有被锁定的ＩＣ卡、员身份证和企业证明到发卡海关的数据分中心办理解锁手续。解锁后密码恢复成初始密码8个8，用户需要进入电子口岸中将密码修改为其它的8位数字作为新的IC卡密码，并且将新密码牢记再次重新登陆电子口岸即可进入子系统进行业务操作。 八、弹出报错：智能卡核心模块错误，输入口令错误，还可重试X次，errorcode=5157X出现此提示，是用户输错密码导致，请用户核对正确的密码输入即可正常登陆。 |
